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公開日:2016年10月6日

 今般、当機構の業務を委託している株式会社優良住宅ローンのホームページにて公表されているとおり、同社のメールを管理しているサーバーに対して不正なアクセスがあり、株式会社優良住宅ローンを通じてご利用いただいている当機構のお客さまの個人情報を含む情報の漏えいの可能性があるとの報告を受けましたので、お知らせいたします。

 同社において、不正アクセスによる個人情報の漏えいの事実確認を行っておりますが、現在のところ、お客さまの個人情報が悪用された等の報告はございません。

 当機構としては、今回の事態を重く受け止め、同社に詳細な事実関係の調査及び報告を求めるとともに、委託先の個人情報管理の徹底を行ってまいります。

本件に関するお問合せ先

株式会社優良住宅ローン
TEL 03-6457-7471 (受付時間 9:30~20:00)

住宅金融支援機構のお問合せ先

<お客さまからのお問合せ先>

住宅金融支援機構 お客さまコールセンター
TEL 0120-0860-35(受付時間 9:00~17:00(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。))

※なお、2016年10月6日(木)については、下記の番号にて20時までお電話を承ります。
TEL 048-615-0420

<報道関係の方からのお問合せ先>

経営企画部広報グループ 麓、熊谷、瀬戸口
TEL 03-5800-8019