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残高の照会・住宅ローン減税用残高証明の発行

2016年5月6日現在

電話で残高照会などをされる方へ

お電話で残高やお借入れ内容の照会をされる方は、お客さまコールセンター ご返済中のお客さま専用ダイヤル(電話:0120-0860-16)までお問い合わせください。
機構では、残高などの照会につきましては、お客さまの個人情報保護の観点から、お借り入れいただいたご本人さまに限り回答しています。このため、電話照会時においては、借り入れされたご本人さまであることを確認するため、お客さまのお名前や返済金の引き落とし口座番号の他、ご契約内容のわかる事項等をお聞きいたしますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 

書面での発行をご希望される方へ

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