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お問合せ先

住宅金融支援機構の各お申込み・お問合せ窓口をご紹介します。

月曜日や祝日明けはお電話が混み合って、つながりにくい場合がありますのでご了承ください。
お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。

その他のお問い合わせ

債券について確認するとき

住宅工事仕様書の内容について確認するとき

障がいのある方へのサポートWeb窓口

災害復興住宅融資

災害専用
ダイヤル

0120-086-353
(通話無料)

自然災害により住宅に被害を受けられた方への住宅を復旧するための融資に関するお問い合わせを承ります。

営業時間9:00~17:00
(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。)

詳しい営業スケジュールはこちら

ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:048-615-0420

【フラット35】・機構融資の商品内容・技術基準

【フラット35】
ダイヤル

ハロー フラット35
0120-0860-35
(通話無料)

【フラット35】・機構融資の商品内容や申込み要件、建物の検査手続きや基準についてのお問合せを承ります。

営業時間9:00~17:00
(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。)※1、※2

詳しい営業スケジュールはこちら

内容別お問合せ番号はこちら

ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:048-615-0420

【フラット35】・機構融資ご返済中の相談

ご返済中の
お客さま
専用ダイヤル

0120-0860-16
(通話無料)

ご契約内容の確認、残高証明書の発行、繰上返済の制度概要に関するお問合せを承ります。
ご返済についての具体的な相談や申請手続につきましては、ご返済中の金融機関にお問い合わせください。

営業時間9:00~17:00
(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。)※1、※2

詳しい営業スケジュールはこちら

内容別お問合せ番号はこちら

ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:048-615-0421

賃貸住宅融資ご返済中の相談はこちら

マンション共用部分リフォーム融資ご返済中の相談はこちら

団体信用生命保険

団信専用ダイヤル

0120-0860-78
(通話無料)

機構団体信用生命保険特約制度に関するお問合せを承ります。

営業時間9:00~17:00
(土日、祝日、年末年始は休業)

内容別お問合せ番号はこちら

ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:048-615-3311

団信カード払い
専用ダイヤル
団信特約料のクレジット払いについて

0120-0860-91
(通話無料)

特約料のクレジットカード払いに関するお問合せを承ります。

営業時間9:00~17:00
(土日、祝日、年末年始は休業)※3

ご利用いただけない場合(PHS、海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:03-6416-1701

特約火災保険・特約地震保険(契約に関するお問合せ先)

損害保険ジャパン
日本興亜株式会社
特約火災保険部

0120-372-215
(通話無料)

特約火災保険・特約地震保険につきましては、幹事保険会社(損害保険ジャパン日本興亜株式会社)にお問合せください。

※受付時間 月曜日~金曜日:9:00~17:00
(ただし、祝日、12月31日~1月3日を除きます。)

建物に被害を受けられた場合のお問い合わせ先
(リンク先をご覧ください)

東日本大震災により被害を受けられた皆さまへ(2011年3月)内「災害対策本部及びサービスセンター」

マンションすまい・る債、つみたてくん

住宅債券専用
ダイヤル

0120-0860-23
(通話無料)

マンション管理組合や管理会社の方、管理組合の積立金等に関するお問合せを承ります。

営業時間9:00~17:00
(土日、祝日、年末年始は休業)※1、※2、※3

内容別お問合せ番号はこちら

ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:048-615-2323

住宅工事仕様書

仕様書サポート
ダイヤル

0570-0860-44

「住宅工事仕様書」の記載内容に関するお問合せを承ります。

営業時間9:00~17:00
(土日、祝日、年末年始は休業)

一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
ご利用いただけない場合(国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
電話:03-5800-8163(地域支援部 技術統括室 技術支援グループ)

賃貸住宅(建設・リフォーム)融資・ご返済について

各支店の相談窓口はこちら

賃貸住宅(建設・リフォーム)に関するお申込み、ご返済のご相談を機構各支店でお受けしています。

営業時間は、平日9:00~17:00です。

マンション共用部分リフォーム融資・ご返済について

各支店の相談窓口はこちら

分譲マンション維持管理に関する共用部分リフォーム融資に関するお申込み、ご返済のご相談を機構各支店でお受けしています。

営業時間は、平日9:00~17:00です。

ご注意

  • ※1 お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • ※2 お電話がつながると自動音声が流れますので、お問い合わせ内容に応じた番号を押してください。
    ご案内の途中で押していただいてもおつなぎすることができます(ダイヤル回線の方は、「*」ボタンや「#」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。)。
  • ※3 月曜日や祝日明けはお電話が混み合って、つながりにくい場合がありますのでご了承ください。

障がいのある方へのサポートWeb窓口

耳や言葉の不自由なお客さまにご案内させていただくための専用サービスです。

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